Terma dan Syarat dewi111 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewi111 — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana kaedah akses lain yang kami sediakan — anda secara automatik mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Persetujuan ini juga meliputi Dasar Privasi dan semua panduan khusus permainan atau promosi yang dipaparkan di platform. Dokumen-dokumen tersebut dianggap sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan dewi111 walaupun tidak diulang semula di sini.

dewi111 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau mengubah terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuatkuasa.

Penggunaan platform dewi111 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Anda mesti memastikan bahawa anda memenuhi semua kriteria ini sebelum mendaftar akaun atau membuat sebarang deposit.

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. dewi111 mengamalkan polisi pengesahan umur yang ketat dan berhak meminta bukti dokumen pada bila-bila masa untuk mengesahkan pematuhan syarat ini. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan disekat sehingga siasatan selesai.

Lokasi Geografi

Platform dewi111 ditawarkan kepada pengguna yang mengakses dari kawasan di mana penggunaan perkhidmatan seumpama ini tidak dilarang secara nyata oleh undang-undang tempatan. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda berada.

Kapasiti Undang-undang

• Anda mesti berkeupayaan untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara undang-undang
• Anda tidak sedang dalam proses kebankrapan atau insolvensi
• Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian
• Anda tidak mewakili, bertindak bagi pihak, atau bermain menggunakan dana orang lain

Setiap pengguna dewi111 hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira peranti yang digunakan, nama pengguna yang berbeza, atau kaedah pembayaran yang berlainan — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup secara kekal.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor telefon yang didaftarkan mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda. dewi111 tidak bertanggungjawab atas sebarang kesukaran pengeluaran atau isu akaun yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran.

Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
• dewi111 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Setiap aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda
• Laporkan segera kepada sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran

Pengesahan Identiti (KYC)

dewi111 menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer) untuk memastikan keselamatan transaksi kewangan dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport yang sah, dan bukti alamat terkini. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan dengan jayanya.

dewi111 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan pindahan terus ke akaun bank utama Malaysia. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Dana yang didepositkan mesti datang dari kaedah pembayaran atas nama anda sendiri sahaja
• Deposit dari pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan tolak kos pentadbiran
• dewi111 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit — caj pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM 50
• Akaun bank untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun dewi111
• Pengeluaran diproses dalam masa purata 5 minit untuk e-dompet dan 30 minit untuk pindahan bank
• Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja
• dewi111 berhak meminta dokumen sokongan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu

Semua promosi, bonus, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh dewi111 adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dipaparkan bersama setiap tawaran. Terma-terma khusus promosi tersebut membentuk sebahagian daripada perjanjian ini apabila anda menerima sesuatu tawaran.

Prinsip Umum Bonus

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh dikeluarkan
• dewi111 berhak membatalkan bonus jika terdapat penyalahgunaan atau percubaan penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau teknik yang tidak adil untuk memenuhi syarat bonus adalah dilarang

Syarat Pertaruhan

Syarat pertaruhan menentukan berapa kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh dikeluarkan. Kadar pemenuhan syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan — slot biasanya mengira 100% manakala permainan meja kasino mungkin mengira pada kadar yang lebih rendah. Butiran lengkap dinyatakan dalam terma setiap promosi.

Semua permainan yang ditawarkan di platform dewi111 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengauditan pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Keputusan Permainan

Keputusan yang direkodkan oleh pelayan dewi111 adalah muktamad dalam semua keadaan. Jika berlaku percanggahan antara paparan di skrin pemain dan rekod pelayan akibat masalah sambungan atau gangguan teknikal, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan terakhir.

Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal yang menyebabkan sesi permainan terganggu, dewi111 akan menyemak rekod sistem dan mengembalikan baki yang berkaitan mengikut rekod yang tepat. Permainan atau pertaruhan yang tidak dapat disahkan akibat gangguan serius mungkin dibatalkan dan pertaruhan dikembalikan.

Semua pemain dijangka menggunakan platform dewi111 dengan niat yang ikhlas dan jujur. Kami berhak untuk menyiasat dan mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar prinsip fair play.

Aktiviti yang Dilarang Secara Ketat

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau skrip automasi untuk bermain atau menuntut bonus
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi keputusan permainan
• Pengambilalihan akaun (account takeover) atau penggunaan akaun milik orang lain
• Cubaan untuk mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal, atau kelemahan sistem
• Pembunuhan bonus (bonus hunting/abuse) yang dilakukan secara sistematik dengan niat menipu
• Pemprosesan wang melalui platform tanpa niat sebenar untuk bermain (money laundering)
• Penggunaan maklumat palsu atau dokumen yang dipalsukan semasa pendaftaran atau KYC

Anda berhak untuk menutup akaun dewi111 anda pada bila-bila masa atas permintaan anda sendiri. Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel dan permintaan anda akan diproses dalam masa 24 jam bekerja. Sebarang baki tunai yang layak akan dibayar kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang bersesuaian.

Penutupan oleh dewi111

dewi111 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini
• Aktiviti penipuan, pemalsuan, atau penipuan yang disyaki
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Pengecualian Diri

Pemain yang ingin mengambil rehat daripada bermain boleh mengaktifkan pilihan pengecualian diri melalui tetapan akaun mereka atau menghubungi sokongan pelanggan. Pilihan ini tersedia untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, atau kekal. Semasa tempoh pengecualian aktif, akaun anda tidak akan dapat diakses dan tiada promosi akan dihantar kepada anda.

dewi111 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan berterusan, bebas ralat, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Penggunaan platform adalah atas risiko anda sendiri dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Batasan Tanggungjawab

• dewi111 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung atau sampingan yang timbul dari penggunaan platform
• Kami tidak menjamin ketersediaan berterusan sesuatu permainan atau ciri platform pada bila-bila masa
• dewi111 tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan yang berpunca daripada gangguan di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan bekalan elektrik, atau peristiwa force majeure
• Tanggungjawab maksimum dewi111 dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan

dewi111 berhak untuk mengubah, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui notifikasi akaun atau emel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuatkuasa, melainkan perubahan tersebut dikehendaki segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasanya sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang diubah, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Undang-undang yang Mengawal

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan muktamad dan jika perlu, melalui timbang tara menurut prosedur yang ditetapkan.